服务支持

服务支持

以敬业为本
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企业文化
企业理念

01/售前

当好客户的参谋,替客户选出最适宜的设备机型,实现客户的生产需求。

(1)设备型号选择。

(2)根据客户要求,设备制造产品。

(3)为客户培训相关人员。

公司免费派工程技术人员到用户现场为客户规划场地,设计合理的流程和方案。

企业理念

02/售中

尊重客户:协助客户:给客户一份放心。

(1)产品的验收。

(2)协助客户拟订现场施工方案。

售后反应速度:

(1)服务工程师接到服务信息后20分钟联系,电话向客户说明处理措施。

(2)从接到服务信息起至到达故障现场时间:市周边地区不超过6小时,跨地区不超过24小时,跨省不超过48小时。

(3)服务工程师24小时待命制度。

企业理念

02/售后

(1)免费指派售后工程师,到达现场指导客户安装调试。

(2)设备安装调试。

(3)现场培训操作人员

(4)设备安装调试完后,填写设备交接单。

联系方式

电话:15542656399

地址:辽宁省大连庄河市新华工业园区

邮箱:sales@tungshin.cn

网址:http://www.tungshin.cn

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